Fallstudie
En bokningssvit med AI-receptionist som tar emot samtal, bokar rum och synkar med alla kanaler.
Vi förenade fragmenterade bokningskanaler i en gemensam plattform med AI-driven telefonreception och gästkommunikation.
- Client
- Boutiquehotellgrupp
- Restaurang & Besöksnäring
- Bokning, receptionist och gästupplevelse — i ett system
- Tjänster
- BokningssystemAI-receptionister & AI-bokningsassistenterAffärsautomation
Nyckeltal
+34%
direktbokningar
97%
samtal besvarade
12 min
sparad tid per bokning
4.9/5
gästbetyg
Utmaning
Receptionen missade samtal under rusningstid, tredjepartsplattformar åt marginalen och gäster fick olika svar beroende på kanal. Kedjan behövde en enhetlig upplevelse och en receptionist som alltid svarar.
Vårt tillvägagångssätt
Vi byggde ett centralt bokningssystem med kalendersynk mot alla kanaler och la till en AI-receptionist som tar samtal, förstår tillgänglighet i realtid och bokar direkt — med sömlös överlämning till personal när det behövs.
Resultat
Direktbokningar steg, tredjepartskostnaderna sjönk och gästernas upplevelse blev konsekvent från första kontakt till utcheckning.
Aurevia levererade det första bokningssystemet som faktiskt känns som vårt varumärke.
Vill ni skapa något liknande?
Boka en strategisession — vi bygger med samma precision åt er.
Fler projekt